DX上でのビッグデータ解析
セールスフォースでの運用・解析、またCRMAnalyticsを使った解析を行います。解析をしたとしてもどうActionにつなげるかが大切です。
この分野は前処理が8割と言われますが、お客様の業務内容とフローを理解することが必要になるためです。
秘密保持契約を結んだ上での作業となります。
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言語処理での解析
セールスデータ、お客様との会話データなどを元に自然言語処理での対話分析を行います。
マーケティング上の課題が関連するため、秘密保持契約を結んだ上での作業になります。
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